ログファイルのダウンロードの方法
Daedalusが起動する場合
より良いログを提供するためこの方法が最適です。Daedalusが起動しても、同期、接続の問題がある場合、この方法を使用できます。
1. [ヘルプ]メニューの[ログのダウンロード]メニュー項目に移動します。
2.指定する場所にログを保存します。
3. ログをテクニカルサポートデスクに送信してください。
Daedalusが起動しない場合
この方法はDaedalusがまったく起動しない場合のみです。Daedalusが起動しても、同期、接続の問題がある場合でも、上記の方法を使用できます。これにより、より正確なログが得られます。
Windows
- %appdata% と、ウィンドウズエクスプローラーの検索バーに入力
- Daedalusのフォルダを開く
- Logsフォルダを開く
- Pubフォルダを探す
- Pubフォルダを圧縮する
macOS
- Finderのセレクトバーで 移動 を選ぶ
- フォルダへ移動… をクリックする
- ~/ライブラリ/Application Support/Daedalus と入力する
- Daedalusのフォルダが見つからない場合は、隠れている可能性があるためmacOsでライブラリフォルダーを表示させる方法 で表示させる必要があります
- Logsフォルダを開く
- Pubフォルダを開く
- Pubフォルダを圧縮する
Linux
- /home/.local/share/Daedalus/mainnetに移動
- Logsフォルダを圧縮する