ログファイルのダウンロードの方法

Daedalusが起動する場合

より正確なログを提供すにはこの方法が最適になります。Daedalusが起動しても、同期や接続の問題がある場合でもこの方法を使用できます。

1. [ヘルプ]メニューの[ログのダウンロード]メニュー項目に移動します。

2.指定する場所にログを保存します。

 3. ログをテクニカルサポートデスクに送信してください。

Daedalusが起動しない場合

この方法はDaedalusがまったく起動しない場合のみです。

Windows

1. %appdata% と、ウィンドウズエクスプローラーの検索バーに入力
2. Daedalus Mainnetのフォルダを開く
3. Logsフォルダを開く
4. Pubフォルダを探す
5. Pubフォルダを圧縮する

macOS

1. Finderのセレクトバーで 移動 を選ぶ
2. フォルダへ移動… をクリックする
3. ~/ライブラリ/Application Support/Daedalus Mainnetと入力する
4. Daedalusのフォルダが見つからない場合は、隠れている可能性があるためmacOsでライブラリフォルダーを表示させる方法 で表示させる必要があります 
5. Logsフォルダを開く
6. Pubフォルダを開く
7. Pubフォルダを圧縮する

Linux

1. /home/.local/share/Daedalus/mainnetに移動
2. Logsフォルダを圧縮する